towin cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và hoàn toàn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
towin ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ towin.bio, cung cấp các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và game bài dành cho người dùng Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng towin dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi:
Chính sách bảo mật của towin được soạn thảo phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành khác của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ quy định KYC (Xác minh danh tính khách hàng), towin thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian truy cập, hành vi trên nền tảng | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ngôn ngữ ưa thích, thông báo marketing, phản hồi người dùng | Tùy chọn |
Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng một cách có mục đích rõ ràng và hợp pháp. towin sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
towin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
towin áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp, tương đương tiêu chuẩn của các ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức độ cao nhất:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: towin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
towin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng towin.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà towin đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. towin cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
towin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đ ăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.
towin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ towin sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách towin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân mà towin không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Hệ thống bảo mật đa lớp của towin được thiết kế để bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và tài sản của người dùng Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ towin đều được bảo vệ bởi giao thức mã hóa TLS 1.3 tiên tiến nhất, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn mà không có mã xác thực.
towin cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi lại đầy đủ vào nhật ký hệ thống và giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật.
Hệ thống AI của towin liên tục phân tích các mẫu đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận được cảnh báo ngay lập tức nếu có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm.
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau. Đảm bảo khả năng phục hồi hoàn toàn trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật bất ngờ.